近年来，长兴在推广减证便民、推进“跨省通办”、实现“最多跑一次”等方面举措不断，努力释放更多改革红利，增强发展动力。

一大早，市民陈春秋就来到煤山镇便民服务中心准备办理社保相关业务。今年，来自江苏淮安的他在老家买了新房，但办理房贷的过程中需要提交社保缴费记录，他便请了假前来办理。在他的印象中，办理这样的业务很是繁琐，但到了煤山镇便民服务中心，取号之后在志愿者的引导下来到自助办理机前，很快就办好了业务。“我本来还为这个事儿特地请了半天假，以为要排队，但从进门到办好也就五六分钟。”陈春秋有些喜出望外。

事实上，在办理大厅里，人工窗口已经少见排队等候的现象，取而代之的是自助服务机的便利。据煤山镇便民服务中心主任张斌介绍，虽然中心减少了窗口工作人员数量，但增加了自助设备的数量，老百姓办事效率不降反增，因为在自助设备上，可以满足30多项高频事项的办理。

以数字化改革推动政务服务优化，推进政务服务标准化、规范化、便利化，自长兴构建县乡村政务服务一体化2.0版以来，打通了县乡村三级平台。同时，依托“最多跑一次”和“放管服”改革，将459项民生事项全部下沉到乡镇(街道)办理，乡镇(街道)根据实际情况，再将部分民生事项下沉到村居(社区)办理，最大程度实现“数据多跑路、群众少跑腿”。就如煤山镇，年办结业务量从以往的5000多件提升到了1万多件。

事实上，不光老百姓办事方便了，新项目在长兴落地也更加快速。都说好的营商环境就是生产力、竞争力，而“放管服”改革是优化营商环境的关键之举。近年来，长兴主动靠前为项目打通堵点、开辟绿色通道，一对一专人专项服务重大项目，确保项目审批“零障碍”。

在位于夹浦镇的浙江志鑫纺织印染有限公司的新厂房项目施工现场，项目服务专员正在与项目方沟通。原来，在厂房建设过程中，东南角区域进行了优化，与原图纸有出入，项目服务专员特意上门督促项目方更改图纸，以不影响后续的建设进程。而自去年6月份项目开工以来，时不时就可以看到项目服务专员的身影。志鑫纺织公司行政经理黄昕骏说，在项目推进过程中，大部分由代办员帮忙办理，让企业少跑了很多弯路，节约了很多时间。

因为打通了“绿色通道”，如今，该项目主体建设已进入尾声，进程也比预期提前了1个月。在夹浦，目前所有项目几乎都配备了项目服务专员，保证项目推进过程中无障碍。

放眼全县，近年来，长兴着眼解决群众“急难愁盼”，用心用情用力办好民生实事，实现了459项民生事项下沉乡镇(街道)、54个高频事项跨省通办、86.54%的事项一网通办。

接下来，长兴将继续深入推进“放管服”改革，普遍着眼于企业需求和群众关切，力求让群众、企业安心兴业。“接下来，我们将全面做好深化文章，以政务服务便利化、标准化、规范化建设为核心，打造县乡一体、协同高效智慧服务的政务服务体系，让更多事项在家门口办，让企业群众办事更加好办易办。”县政务服务办党组成员、副主任吴怀志坦言。