“张阿姨你好，我是滨湖社区的，向你核实家庭人员核酸检测情况”、“我家三口都做了核酸检测，你们那么忙，还在关心我们核酸检测，谢谢啦，你们要注意劳逸结合啊”……这是昨天发生在滨湖社区里的场景之一。

一场突如其来的疫情，把人们的生产生活秩序都打乱了。疫情就是命令，人民的生命安全高于一切。市委市政府一声令下，全市迅速进入紧急状态，流调甄别、分类处置、物资保供、社会管理、封控区、管控区、防范区、核酸检测、志愿服务……一切都在有序进行。连续七次的全员核酸检测织起了全民疫情防控网，为社会面清零奠定了基础。但由于多种因素可能导致部分居民未能应检尽检，于是一场拉网行动于昨天展开。我有幸作为志愿者参与了一天的拉网行动。我和其他几个志愿者的任务是，对在册登记又未注明已经核酸检测的居民进行拉网式询问调查，摸清家庭人员核酸检测情况、漏检的原因、房屋出租及承租人情况，将了解到的信息一一登记注明。于是就出现了开头的场景。时间一晃就是一天，大家顾不上喝口水，有的同志就地吃点快餐又投入工作，有的同志为核实承租人情况连续打了七八个电话不厌其烦，有的同志更是用沙哑的嗓子与对方核实……夜幕降临了，志愿者平均打出电话近百个，登记的信息密密麻麻，为社区提供了详实的资料，也为社区干部减负出了绵薄之力，大家为之感到欣慰。

这是一次感情的连线。我工作几十年中，有十七年是在乡镇的工作岗位上，可从来没有像今天这样打那么多的电话，从来没有听到过像今天这样电话那头那么多给社区干部的褒奖和鼓励，从来没有像今天感悟到在危难时刻党群干群关系得到了真正检验。我想，社区干部在广大居民心里印象有多深，居民群众对他们的认可度有多高，那么说明社区干部为居民群众的真诚付出就有多少。真如沈晓丽书记在给我的微信中说的:“在服务居民的路上是永无止境的，在这次疫情大考中，我们首次经历了管控，管控区内的居民群众积极响应社区号召，在各自楼道内当起志愿者，为楼道内的老弱病残等特殊人群开展服务，为社区减轻了很大的负担，真心感谢他们，同时也感谢和您一样的志愿者们的付出。特别是一些年轻人，平时他们都是奔在自己的事业上拼搏，也从来不会和社区有过多的交集，想不到在这一次停工停产中，他们积极投入到社区的志愿事业，这两天有几个志愿者，一直和我们一起工作到晚上九点多，真了不起”。

当然，拉网行动同样给我以启示:在全面推进数字化改革的今天，我们可以用更多精密智控的方法解决疫情状态下社会治理中难题，不断创新疫情防控的手段方法，让管控治理更加高效。