自退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作全面启动以来，杭州富阳区退役军人事务局按照全省统一部署，成立优待证申领发放工作领导小组、工作专班，制定了工作实施方案，通过“四个一”切实做好优待证申领发放工作。

成立一个专班，在思想认识上求统一

为有序开展优待证申领发放工作，区退役军人事务局第一时间成立了以党组书记为组长的工作领导小组和工作专班，印发了工作实施方案，明确了申领工作应实现应领尽领、数据详实、流程规范、核发精准的目标。

制定一套方案，在深入宣传上见成效

制宣传方案，通过在富阳区退役军人事务局微信公众号平台推送《退役军人优待证开始申领啦!》、《优待证申领“十问十答”》及优待证专属优惠使用指南，印发宣传彩页等方式开展全方位、多层次宣传，及时回应社会关注，解答服务对象诉求。

召开一次会议，在协调推进上突重点

4月8日，区退役军人事务局组织各乡镇(街道)分管领导及业务负责人开展了业务培训会。累计对乡镇(街道)相关工作人员业务培训500人次，对该项工作提出具体要求，细化实施措施。

坚持一线工作，在狠抓落实上下功夫

基层服务站工作人员在做好申领流程及政策解释的同时，及时告知优待证所享受的各项政策，逐一审核信息登记表及相关证件，确保信息不错录、不漏录、不重录，提高优待证申领的工作效率及工作质量。自4月份开始，全区共开展建档立卡档案登记和维护895人，市局通过262人。